A gentileza de todos que trabalham no hotel; a limpeza dos quartos.

O hotel é muito barulhento e alguns itens do café da manhã não eram frescos, algumas coisas estavam azedas.

Gostei da localização, pois é muito próximo ao centro histórico, sendo possível ir a pé até lá. Além disso, gostei também dos transportes públicos que atendem ao hotel: muitas linhas de ônibus têm seu ponto praticamente em frente à recepção, além de linhas de bondes passarem bem perto de lá. Gostei também do preço, o qual considerei baixo para os padrões de um hotel 3 estrelas.

Eu não gostei do fato de o hotel ter me dado um mapa turístico da cidade em polonês. Se bem que eu não perguntei se havia outro em inglês. Na verdade, não sei se isso é falha do hotel ou do sistema de atendimento ao turista do país como um todo, pois constatei falhas nesse sentido nas cidades que visitei na Polônia. Também não gostei de não terem trocado uma lâmpada que estava queimada no meu quarto quando cheguei, apesar de ter informado isso na recepção.

A simpatia dos funcionários, localização, pequeno almoço.